Loi 25 – Quels seront les effets sur les statistiques d’utilisation d’un site web?
Vous avez adapté votre site web à la nouvelle Loi 25, bravo! Mais qu’adviendra-t-il des données de consultation de votre site web maintenant que les utilisateurs peuvent choisir de ne pas y participer?
N’ayez crainte, ça ne veut pas dire que le nombre de visites de votre site a chuté! Ça implique seulement que la présente méthode de mesure des visites (Google Analytics) ne capturera plus le vrai nombre de visiteurs, car il n’inclura plus les utilisateurs refusant d’accepter les «cookies», ou témoins, permettant de conserver leur données d’utilisation de votre site.
Une partie des utilisateurs de votre site web choisira encore de participer à la capture des données de navigation. Lorsqu’un utilisateur décide de ne pas accepter les témoins de navigation ou “cookies”, chaque nouvelle visite à votre site le forcera à répondre à nouveau à la demande de consentement. Beaucoup d’utilisateurs accepterons donc de consentir, simplement pour masquer ce message, qui sinon sera présent sur toutes les pages du site web. Si on compare à Apple, qui a adopté un processus similaire avec leur mise à jour vers iOS 14.5, 45% de leurs utilisateurs acceptent de partager leurs données d’utilisation*. Évidemment, cette proportion d’utilisateurs acceptant les cookies est en changement continu.
Pour maximiser le nombre d’utilisateurs qui accepteront les témoins, vous pouvez choisir différents formats d’affichage de la fenêtre de consentement, qui sera visible lors d’une première visite sur votre site. Si vous le désirez, cette fenêtre de consentement peut s’afficher de façon proéminente à l’écran, forçant l’utilisateur à prendre action s’il veut consulter votre site, ou vous pouvez opter pour un bandeau en bas de page plus discret ne bloquant pas la vue de votre site.
Mais la chose importante à garder en tête est que vos statistiques sur Google Analytics devraient indiquer une chute des visites en conséquence de cette nouvelle contrainte. Comme certains utilisateurs choisiront de ne pas accepter les témoins de navigation, leurs données ne feront plus partie des statistiques capturées par Google Analytics. Il faudra alors composer avec cette nouvelle réalité et revoir nos statistiques en connaissance de cause.
Heureusement, votre serveur d’hébergement de site web collecte aussi des informations de consultation anonymes. Donc même si Google Analytics n’affiche plus précisément l’utilisation réelle de votre site web, les statistiques d’utilisation du serveur devraient vous donner une idée plus précise du nombre de visiteurs sur votre site web.
Si vous implémentez une solution pour vous conformer à la Loi 25, vérifiez avec votre hébergeur si ces statistiques sont disponibles. Vous pourrez ainsi voir avec précision des statistiques comme le nombre d’utilisateurs total sur un certain lapse de temps, ou la liste des pages les plus consultées.
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* Référence : https://mediamattersww.com/mmww-blog/the-impact-of-ios14-5-and-app-tracking-transparency-att/